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售后服务承诺书(技术支持承诺书)
我公司秉承“国内领先,世界一流”的奋斗目标和“质量为先,诚信为本”的经营宗旨,对贵公司慎重承诺:
1、性能担保
1)所有提供的产品保证货物是采用优质材料和先进工艺,严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品,能完全满足买方的技术要求。
2)所有产品出厂时均提供产品合格证书。并根据顾客要求提供理化检测报告和产品质量证明书。
2、质保期内质量及服务承诺
1)在质保期内保证所提供的产品在正确安装,正常操作和保养的情况下,能够安全、可靠地运行。
2)产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务,严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。
3)在质保期内,用户如发现产品质量疑义,公司在收到用户函电后,48 小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题,公司在收到用户函电后,72小时内派专人到达需方现场。在质保期内公司为买方提供质量跟踪服务,确属产品制造问题,实行三包制,并及时送货上门。

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